Auteur Sujet: mespelotes.com  (Lu 2124 fois)

Hors ligne HenrietteP

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mespelotes.com
« le: 14 Janvier 2020 à 12:02:13 »
Bonjour, je viens de passer une commande sur mespelotes.com car mon site habituel ne disposait pas de ce dont j'avais besoin... et pas de nouvelles et impossible de les joindre.... Du coup, je vais lire
 les avis.... plus qu'inquiètant....
Qu'en penser..?
Site conseillé par drops...
Merci d'avance.
« Modifié: 17 Janvier 2020 à 10:27:07 par HenrietteP »

Hors ligne fayard

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Re : Mes pelote......
« Réponse #1 le: 14 Janvier 2020 à 17:46:32 »
 Des avis ? Voir ceci :
https://fr.trustpilot.com/review/mespelotes.com?languages=all
  Mon avis personnel : petite commande l' année dernière au printemps,  au bout de 2 semaines d' attente j' envoie un mail .
 Je reçois enfin ma commande, il manque 1 pelote , je réclame, j' attends encore ...
 Ni pelote, ni remboursement, ni mail ...
 J' ai laissé tomber , je ne vais pas me battre pour 1 pelote de Fabel !  :)
 Leur petite étiquette  "fait avec amour" , je m' en fiche !
     Il FAUT avertir directement DROPS , en cas de problèmes récurrents ils suppriment le site de leur liste , c' est déjà arrivé !

Hors ligne Alpag

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Re : Mes pelote......
« Réponse #2 le: 14 Janvier 2020 à 18:57:43 »
D'après ce que l'on voit sur Internet, il y a de gros problèmes (commandes non expédiées, pas de réponse aux mails) depuis fin novembre 2019.

Si tu as payé via PayPal (je ne sais pas si c'est possible sur ce site), n'hésite pas à passer par PayPal pour demander d'abord l'envoi de ta commande, puis — si elle n'arrive toujours pas — le remboursement.

PayPal te remboursera, puis réglera le litige avec le commerçant.

Hors ligne tout chocolat

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Re : Mes pelote......
« Réponse #3 le: 15 Janvier 2020 à 09:27:14 »
J'ai déjà eu des soucis avec une commande de ce site: les pelotes n'étaient pas du même bain.Je n'ai jamais eu les bonnes donc j'ai abandonné ce site.
'Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait'
Mark Twain

Hors ligne HenrietteP

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Re : Mes pelote......
« Réponse #4 le: 15 Janvier 2020 à 12:51:37 »
Merci pour vos réponses (encourageantes !).
J'ai appelé drops ce matin ils ne peuvent pas m'aider !
Ils me disent que c'est un site sérieux.
C'est sur leur recommandation que j'ai commandé sur ce site, kalidou ne disposant pas de la laine que je voulais.
Je suis très déçue par leur politique.... Ils ne veulent même pas essayer de les appeler ou de les contacter.
De mon côté, ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails....
J'en ai pour 40 euros mais surtout un gilet pas terminé !
(En sachant que le bain sera différent !)

Hors ligne Alpag

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Re : Mes pelote......
« Réponse #5 le: 15 Janvier 2020 à 13:15:28 »
Il n'est pas étonnant que Drops n'intervienne pas dans ce genre de cas. Si l'on a un problème avec un commerçant en achetant une machine à laver ou un ordinateur, on sait bien que ce n'est pas le fabricant qui va intervenir, parce qu'il n'est pas responsable du comportement des détaillants. Dans le meilleur des cas, il retire le commerçant de la liste des détaillants, mais ça ne règle malheureusement pas le problème du client final (nous)!

Hors ligne capayette

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Re : Mes pelote......
« Réponse #6 le: 15 Janvier 2020 à 13:19:29 »
Ah mince. Je ne connais pas ce site, mais je ne peux que te recommander de te tourner vers une asso de consommateurs (et de faire savoir à mespelotes.com que tu entreprends une démarche).
Ce ne sera pas forcément payant, tout dépend de l'association.
Ou bien plainte à la gendarmerie/commissariat, ils ont un service qui gère les plaintes concernant les transactions commerciales sur internet.
Je sais, c'est tout un tralala et du temps, mais ils ont l'air de bien s'y connaître en arnaque, ces gens-là...

Hors ligne Nouky

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Re : Re : Mes pelote......
« Réponse #7 le: 15 Janvier 2020 à 16:19:37 »
Il n'est pas étonnant que Drops n'intervienne pas dans ce genre de cas. Si l'on a un problème avec un commerçant en achetant une machine à laver ou un ordinateur, on sait bien que ce n'est pas le fabricant qui va intervenir, parce qu'il n'est pas responsable du comportement des détaillants. Dans le meilleur des cas, il retire le commerçant de la liste des détaillants, mais ça ne règle malheureusement pas le problème du client final (nous)!

Parfois on a la chance que le fabricant prenne les choses en main ou du moins rappelle à l'ordre le vendeur défaillant. C'est tout de même son intérêt d'avoir des distributeurs fiables et honnêtes et même indirectement sa réputation  peut en pâtir.
Je trouve les suggestions de Capayette très bonnes.
Nouky

Hors ligne Marie-O92

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Re : Mes pelote......
« Réponse #8 le: 15 Janvier 2020 à 21:52:22 »
Bonsoir

Il me semble que Drops doit être au courant car quand on clique pour acheter, ils envoient uniquement sur Kalidou alors qu'avant, ils donnaient plein d'adresses.

Hors ligne fayard

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Re : Mes pelote......
« Réponse #9 le: 16 Janvier 2020 à 03:53:51 »
« Modifié: 16 Janvier 2020 à 03:56:24 par fayard »

Hors ligne HenrietteP

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Re : Mes pelote......
« Réponse #10 le: 16 Janvier 2020 à 05:34:06 »
Bonjour, merci pour vos multiples réponses....
Le hasard voulait que des amis sont en vacances sur place, je leur ai demandé de s'y rendre : il y a  un digicode !
Alors qu'il est précisé sur le site qu'il y a possibilité d'acheter sur place !  ;-)
 Quelqu'un connaîtrait ce digicode ?
Quand aucune réponse téléphonique.... Difficile de l'obtenir !
Merci d 'avance...

Hors ligne Nouky

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Re : Mes pelote......
« Réponse #11 le: 16 Janvier 2020 à 09:22:37 »
Il y a une page Facebook pour ce vendeur, certes elle n'est pas très active, mais elle existe alors des commentaires "acides" là aussi,  pourquoi pas ! le tapage médiatique est souvent utile.
Nouky

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Re : Mes pelote......
« Réponse #12 le: 16 Janvier 2020 à 11:55:14 »
 Un digicode ? Donc il n' y a pas de boutique ?
 Sur F.B. , les derniers messages datent de 42 semaines ... cela ne me dit rien qui vaille .
 

Hors ligne Nouky

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Re : Re : Mes pelote......
« Réponse #13 le: 16 Janvier 2020 à 12:23:33 »
Un digicode ? Donc il n' y a pas de boutique ?
 Sur F.B. , les derniers messages datent de 42 semaines ... cela ne me dit rien qui vaille .

Je partage tout à fait cette impression !
Nouky

Hors ligne HenrietteP

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Re : Mes pelote......
« Réponse #14 le: 16 Janvier 2020 à 15:41:56 »
Oui, c'est plus que bizarre et déjà un manque de sérieux certain !

 

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Par Tête de laine
le 21 Déc 2012
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